Produktkonfiguratorer

3D/AR-produktkonfiguratorer har revolutionerat E-handeln. Oavsett vad du vill designa, möbler, bilar eller skor, är möjligheterna oändliga. Kunderna bygger sin egen produkt i 3D med de tillval som erbjuds. Med AR (Augmented Reality) lyfter man sedan ut vad man konfigurerat, som ett hologram, och placerar på valfri plats.

Det är möjligt att nå en ny nivå av kundnöjdhet och varumärkestillhörighet genom att låta kunderna interagera med utbudet och bygga sin egen personliga produkt. Implementering av 3D/AR-produktkonfiguration har många fördelar för både konsumenter och tillverkare.

Högre kundnöjdhet

Med löpande input under konfigurationsfasen, ges kunden möjligt att producera en produkt som motsvarar deras önskemål och krav. Resultaten blir mer nöjda kunder som kommer att vara mer benägna att rekommendera företaget till andra. Som ett resultat kan varumärkeslojaliteten ökas och kundrelationerna kan förbättras. En högre avkastning på investeringen kan också uppnås genom högre försäljning.

Interaktivt och underhållande

Innovation och samarbete tilltalar konsumenterna. I dagens sociala medier och e-handelsvärld anses statiska bilder och text vara det gamla sättet, så möjligheten att göra något annorlunda kan locka nyfikna kunder. Som ett resultat kommer de sannolikt att spendera mer tid på att surfa på webbplatsen och är mer benägna att göra ett köp. Kunderna kan spendera timmar på att konstruera den perfekta produkten som passar deras behov med så många tillgängliga variationer. Genom historien har varumärken tävlat om att utveckla den mest innovativa 3D-produktkonfigurationsmetoden för att sälja sina produkter. Flera märken, inklusive Nike och Tesla, använder en 3D-produktkonfigurator för att förbättra sin varumärkeslojalitet och sticka ut från mängden.

Marknadsföring och utbildning

Med en 3D/AR-produktkonfigurator är det också möjligt att marknadsföring och demonstrera sina produkter innan lansering. AR är speciellt iögonfallande som ”showstopper” på mässor då man kan ge besökarna en unik upplevelse.

På mer komplexa produkter används 3D/AR-produktkonfiguratorer också inom utbildning. AR ger användaren en unik möjlighet att få vägledning att förstå komplexa produkter. AR kan känna igen verkligheten genom objektsigenkänning och kan lägga ett virtuellt lager på en produkt som förklarar funktioner och tillvägagångssätt. AR kan också visa dolda funktioner i maskiner och produkter.

Pandemin

Pandemin gjorde att behovet för distanslösningar för försäljning, marknadsföring och utbildning blev högsta prioritet. Detta gjorde visualisering av produkter blir alltmer populärt.

En återförsäljares e-butik gör det möjligt för kunder att bläddra bland flera produkter samtidigt, så att de känner att de är i en fysisk butik och surfar på flera produkter samtidigt. 3D/AR gör shopping hemifrån ännu bekvämare.

Återförsäljare stod också inför utmaningen att minska fysiska möten med sina kunder. Att skapa sätt att shoppa utan fysiska möten är fördelen som 3D/AR konfigurationerna gav.

Omvandling av den digitala världen

Att ändra shoppingupplevelser online handlar inte bara om att anpassa produkter. En enhetlig handelsstrategi implementeras av företag som vill ligga före sina konkurrenter. Återförsäljare kan hantera alla sina affärssystem från ett gränssnitt med denna enda, integrerade mjukvaruplattform.

En strömlinjeformad inköpsprocess och chatbots som tillhandahåller 24/7 kundservice har också förenklat processen för kunder.

Återförsäljare kan få värdefull insikt i vad deras kunder vill ha med hjälp av teknik som maskininlärning och prediktiv analys. Återförsäljare kan använda maskininlärningsdata för att identifiera shoppingmönster, förstå köpbeteenden, justera kampanjer och specialerbjudanden, anpassa produktrekommendationer, justera prissättningen i farten och skapa prognoser baserat på historiska trender och kundpreferenser.